Tänapäeva kiires maailmas on digitaalne isikutuvastus muutunud vältimatuks osaks igapäevasest asjaajamisest, olgu selleks pangaülekannete tegemine, tuludeklaratsiooni esitamine või lepingute allkirjastamine. Kuigi ID-kaart on olnud aastaid meie digitaalse identiteedi nurgakivi, on Mobiil-ID pakkunud sellele tugevat konkurentsi just oma kasutusmugavuse tõttu. Erinevalt ID-kaardist, mis nõuab arvutiga ühendatavat kaardilugejat ja spetsiaalset tarkvara, asub Mobiil-ID turvaliselt sinu telefoni SIM-kaardil, olles sinuga alati kaasas. See tähendab, et saad oma isikut tõendada ja dokumente allkirjastada sõltumata asukohast, olgu selleks siis metsajooks, välismaa reis või lihtsalt olukord, kus arvutit pole käepärast. Alljärgnev juhend viib teid detailselt kurssi kogu protsessiga, alates lepingu sõlmimisest sideoperaatoriga kuni sertifikaatide lõpliku aktiveerimiseni Politsei- ja Piirivalveameti (PPA) keskkonnas.
Mis on Mobiil-ID ja millised on eeltingimused?
Mobiil-ID on riiklikult tunnustatud digitaalne isikutunnistus, mis on seotud konkreetse inimese ja tema mobiilinumbriga. Tehniliselt on tegemist spetsiaalse SIM-kaardiga, mis sisaldab isikutuvastuseks ja digiallkirjastamiseks vajalikke sertifikaate. See on juriidiliselt samaväärne omakäelise allkirjaga ning seda aktsepteerivad nii riigiasutused kui ka erasektori teenusepakkujad nii Eestis kui ka paljudes teistes Euroopa Liidu riikides.
Enne protsessi alustamist on oluline veenduda, et teatud eeltingimused on täidetud. Mobiil-ID ei ole lihtsalt rakendus, mida saab poest alla laadida, vaid see nõuab füüsilist SIM-kaardi vahetust ja riiklikku aktiveerimist. Edukaks aktiveerimiseks vajate:
- Kehtivat isikut tõendavat dokumenti: Tavaliselt on selleks Eesti ID-kaart või elamisloakaart. See on vajalik nii mobiilioperaatori juures lepingu sõlmimiseks kui ka hiljem PPA lehel sertifikaatide aktiveerimiseks.
- Toimivaid ID-kaardi PIN-koode: Kui plaanite Mobiil-ID aktiveerida elektrooniliselt (mis on kõige mugavam viis), peate teadma oma füüsilise ID-kaardi PIN1 ja PIN2 koode. Kui need on kadunud, tuleb esmalt taotleda uued koodiümbrikud.
- Mobiiltelefoni ja liitumislepingut: Teil peab olema sõlmitud leping ühega Eesti suurematest mobiilioperaatoritest (Telia, Elisa või Tele2). Kõnekaartidega Mobiil-ID teenus reeglina ei toimi või on selle võimalused piiratud.
Esimene samm: Lepingu sõlmimine mobiilioperaatoriga
Mobiil-ID teekond algab alati teie mobiilioperaatori juurest. Kuna sertifikaadid asuvad füüsilisel SIM-kaardil, tuleb teil oma praegune tavaline SIM-kaart vahetada Mobiil-ID toega SIM-kaardi vastu. Seda saab teha kahel viisil: külastades operaatori esindust või tellides kaardi iseteeninduskeskkonnast (kui operaator seda võimaldab).
Protsess esinduses näeb välja järgmine:
- Pöörduge oma teenusepakkuja (Telia, Elisa, Tele2) esindusse, võttes kaasa isikut tõendava dokumendi.
- Avaldate soovi liituda Mobiil-ID teenusega. Teenindaja vormistab lepingu lisa.
- Teile väljastatakse uus SIM-kaart. Oluline on teada, et teie mobiilinumber jääb samaks, kuid vana SIM-kaart lakkab töötamast hetkel, kui uus kaart aktiveeritakse.
- Koos uue SIM-kaardiga saate ka uued Mobiil-ID PIN-koodid (PIN1, PIN2 ja PUK). Hoidke need koodid alles ja turvalises kohas! Need on erinevad teie telefoni ekraaniluku koodist või vana SIM-kaardi PIN-koodist.
Pärast uue SIM-kaardi sisestamist telefoni märkate menüüs uut rakendust või tööriistariba nimega “Mobiil-ID” (või sarnane). Siiski ei ole teenus veel kasutamiseks valmis. Operaatori juures tegite ära vaid tehnilise ettevalmistuse; nüüd on vaja sertifikaadid riiklikult aktiveerida.
Teine samm: Sertifikaatide taotlemine ja riigilõiv
Kui SIM-kaart on vahetatud, peate taotlema Mobiil-ID sertifikaate. See on protsessi kõige kriitilisem osa, mis sageli unustatakse. Ilma selle sammuta on teil küll uus SIM-kaart, kuid te ei saa sellega panka sisse logida ega allkirju anda.
Sertifikaatide taotlemiseks ja aktiveerimiseks tuleb minna Politsei- ja Piirivalveameti (PPA) veebikeskkonda. Seda on kõige lihtsam teha arvutis, kasutades ID-kaarti ja kaardilugejat. Protsess on järgmine:
- Minge aadressile politsei.ee ja logige sisse iseteenindusse, kasutades oma ID-kaarti.
- Valige menüüst Mobiil-ID taotlemise võimalus. Süsteem peaks automaatselt tuvastama, et olete operaatori juures lepingu juba sõlminud.
- Täitke nõutud andmed. Süsteem kontrollib teie tausta ja õigust omada digitaalset identiteeti.
- Tasuge riigilõiv. Mobiil-ID sertifikaatide väljastamine on tasuline teenus. Riigilõivu suurus võib ajas muutuda, kuid see jääb tavaliselt mõne kümne euro piiresse. Tasuda saab mugavalt pangalingi kaudu otse PPA keskkonnas.
Pärast riigilõivu tasumist algab taotluse menetlemine. Enamasti on see automaatne ja võtab aega vaid mõne hetke, kuid erijuhtudel võib see võtta kauem. Kui taotlus on heaks kiidetud, suunatakse teid aktiveerimise lehele.
Kolmas samm: Mobiil-ID aktiveerimine PPA iseteeninduses
See on hetk, kus seotakse teie uus SIM-kaart ja teie isik juriidiliselt. Aktiveerimine peab toimuma kindla aja jooksul pärast taotluse esitamist.
Järgige neid samme tähelepanelikult:
- Veenduge, et uus Mobiil-ID toega SIM-kaart on telefonis ja telefon on sisse lülitatud.
- PPA iseteeninduses vajutage nupule “Aktiveeri”.
- Arvutiekraanile kuvatakse kontrollkood.
- Mõne sekundi jooksul peaks teie mobiiltelefonile saabuma teavitus, mis küsib nõusolekut sertifikaatide aktiveerimiseks.
- Väga oluline: Võrrelge kontrollkoodi arvutiekraanil ja mobiiltelefonis. Need peavad olema identsed. See tagab, et aktiveerite õiget seadet.
- Kui koodid klapivad, vajutage telefonis “Nõustun” või “OK” ja sisestage oma uue SIM-kaardiga kaasa saadud Mobiil-ID PIN1 kood.
- Seejärel võib telefon küsida ka Mobiil-ID PIN2 koodi sisestamist, sõltuvalt telefoni mudelist ja menüüst. Järgige juhiseid ekraanil.
Kui olete koodid edukalt sisestanud, saate arvutiekraanil kinnituse, et Mobiil-ID on aktiveeritud. Nüüdsest on teie telefon võimeline toimima digitaalse isikutunnistusena.
PIN-koodide eristamine ja turvalisus
Mobiil-ID kasutamisel puutute kokku kahe peamise koodiga, millel on erinevad funktsioonid. Nende segamini ajamine on algajate kasutajate üks levinumaid vigu.
- PIN1 (Isikutuvastus): Seda koodi kasutatakse e-teenustesse sisselogimiseks (näiteks internetipank, e-Maksuamet, digilugu.ee). See on lühem kood (tavaliselt 4 numbrit). Mõelge sellest kui võtmest, mis avab ukse.
- PIN2 (Allkirjastamine): Seda koodi kasutatakse tegevuste kinnitamiseks ja dokumentide digiallkirjastamiseks. See on pikem kood (tavaliselt 5 numbrit). See on juriidiliselt siduv allkiri – kui sisestate PIN2, olete andnud nõusoleku, mis on võrdne paberil antud allkirjaga.
- PUK kood: Seda läheb vaja siis, kui olete PIN-koodid lukustanud (sisestanud 3 korda valesti). PUK-koodiga saate luua uued PIN-koodid. Kui kaotate PUK-koodi ja lukustate PIN-id, tuleb kogu Mobiil-ID protsessi (SIM-kaardi vahetust) uuesti alustada.
Turvalisuse huvides ei tohi Mobiil-ID PIN-koode kunagi hoida telefoni läheduses paberile kirjutatuna ega jagada teistele isikutele. Kui teie telefonile saabub Mobiil-ID sisselogimise või allkirjastamise nõue, kuid te ise pole parasjagu ühtegi e-teenust kasutamas, ärge sisestage PIN-koode. See võib olla märk katsest teie identiteeti kuritarvitada.
Mobiil-ID vs Smart-ID: Miks eelistada või omada mõlemat?
Paljud kasutajad küsivad, miks on vaja Mobiil-ID-d, kui olemas on tasuta Smart-ID. Kuigi Smart-ID on äärmiselt populaarne ja mugav, on Mobiil-ID-l teatud eelised. Mobiil-ID on seotud SIM-kaardiga, mis tähendab, et see töötab ka tavalistes nuppudega telefonides, kus nutirakendusi ei saa kasutada. Samuti on Mobiil-ID sõltumatu andmesideühenduse (WiFi või mobiilne andmeside) kvaliteedist nutirakenduse tasandil – see kasutab SMS-põhist tehnoloogiat suhtluseks, mis muudab selle töökindlaks ka kehvema leviga piirkondades.
Eksperdid soovitavad omada mõlemat lahendust. Kui üks teenus peaks tehnilistel põhjustel maas olema või kui kaotate nutitelefoni ja peate kasutama ajutist asendustelefoni, tagab Mobiil-ID teile endiselt ligipääsu elutähtsatele teenustele ja pangakontole. Mitme autentimisvahendi olemasolu on osa heast digihügieenist.
Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Kui palju Mobiil-ID kasutamine maksab?
Mobiil-ID kulud koosnevad kahest osast: riigilõiv (tasutakse PPA-le sertifikaatide taotlemisel, kehtib 5 aastat) ja igakuine teenustasu mobiilioperaatorile. Operaatori tasu on tavaliselt ligikaudu 1 euro kuus, mis lisatakse teie telefoniarvele. Täpsed hinnad leiate oma operaatori hinnakirjast.
Mis saab, kui ma vahetan telefoni?
Kuna Mobiil-ID on seotud SIM-kaardiga, siis telefoni vahetamine ei mõjuta teenuse toimimist, juhul kui tõstate sama SIM-kaardi uude telefoni. Kui uus telefon vajab teistsuguse suurusega SIM-kaarti (nt nano-SIM) ja peate kaarti vahetama, tuleb läbida uuesti kogu Mobiil-ID taotlemise protsess operaatori juures ja PPA lehel.
Kas Mobiil-ID töötab ka välismaal?
Jah, Mobiil-ID töötab välismaal, kuid eeldab, et teie telefonil on rändlusteenus (roaming) aktiveeritud ja telefon on võrku ühendatud. Mobiil-ID kasutamine välismaal võib sõltuvalt teie paketist kaasa tuua SMS-i saatmise tasusid, kuigi Euroopa Liidu piires on see enamasti koduturu hindadega.
Mida teha, kui ma kaotan telefoni?
Telefoni kaotamisel tuleb viivitamatult peatada Mobiil-ID sertifikaadid. Seda saab teha helistades PPA infoliinile või mobiilioperaatori klienditeenindusse. Samuti saate sertifikaate peatada ise, logides ID-kaardiga PPA iseteenindusse. See takistab leidjal teie identiteeti kuritarvitada.
Tehnilised probleemid ja veateadete lahendamine
Kuigi Mobiil-ID on üldiselt väga töökindel, võib vahel ette tulla olukordi, kus teenus ei toimi ootuspäraselt. Üks levinumaid probleeme on veateade “Mobiil-ID ei ole valmis” või “Telefon ei vasta”. Sellisel juhul tasub esmalt kontrollida, kas telefonil on levi ja kas ekraanilukk ei takista sõnumi kuvamist. Mõned nutitelefonid, eriti need, mis kasutavad agressiivseid akusäästurežiime, võivad Mobiil-ID märguandeid taustal blokeerida. Lahenduseks on sageli telefoni taaskäivitamine või telefoni seadetest SIM-kaardi rakenduste lubamine.
Teine levinud mure on seotud SIM-kaardi vananemisega. Kui olete kasutanud sama SIM-kaarti palju aastaid ja see on füüsiliselt kulunud, võib see põhjustada andmevahetuse tõrkeid. Kui Mobiil-ID lakkab ootamatult töötamast, kuigi lepingud on kehtivad, tasub pöörduda operaatori esindusse kaardi kontrollimiseks. Samuti tuleb meeles pidada, et sertifikaadid kehtivad 5 aastat. PPA saadab enne kehtivusaja lõppu teavituse, kuid kui see jääb märkamata ja sertifikaadid aeguvad, lakkab teenus päevapealt töötamast ning vajalik on uue lepingu sõlmimine ja uuesti aktiveerimine.
